多种联系方式一览
本站提供多种联系渠道，建议根据问题类型选择对应方式，以便获得最快响应。所有联系方式均为占位信息，实际使用时请以网站页面展示为准。
官方邮箱
- 合作与商务：[email protected]（服务器收录、广告合作、数据合作）
- 玩家反馈：[email protected]（举报虚假开区、评分申诉、功能建议）
- 隐私与数据：[email protected]（个人信息查询、修改、删除请求）
- 技术支持：[email protected]（客户端安装、使用问题、账号异常）
在线客服
- QQ客服：800-XXXX-XXXX（工作日 9:00-21:00，周末 10:00-18:00）
- 微信公众号：搜索"传奇私服发布网"（支持留言，24小时内回复）
- 站内信：登录后点击右下角"在线咨询"按钮（自动分配客服）
办公地址
中国 · 某省某市某区某路XX号 数字产业园 A座 12层（邮编：XXXXXX）
注：本站不接受线下到访，所有业务请通过线上渠道联系。
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 服务时间 | 响应承诺 | 适用问题类型 |
|---|---|---|---|
| 在线客服（QQ/站内信） | 工作日 9:00-21:00；周末 10:00-18:00 | 平均响应 ≤5分钟 | 客户端使用、账号问题、紧急举报 |
| 玩家反馈邮箱 | 7×24小时接收 | 24小时内回复 | 虚假开区举报、评分申诉、功能建议 |
| 合作与商务邮箱 | 7×24小时接收 | 2个工作日内回复 | 服务器收录、广告合作、数据合作 |
| 隐私与数据邮箱 | 7×24小时接收 | 15个工作日内处理 | 个人信息查询/修改/删除 |
| 技术支持邮箱 | 7×24小时接收 | 48小时内回复 | 客户端安装失败、兼容性问题 |
特别承诺：对于涉及赌博、诈骗的紧急举报，在线客服将优先处理，力争在2小时内完成初步核实并采取下架措施。2024年全年，本站紧急举报平均处理时长为1小时47分钟。
各部门/业务线联系指引
服务器收录与审核部
负责传奇私服、公益私服、原始传奇私服新区的收录申请与资质审核。若您是服务器运营方，希望本站收录您的服务器，请发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为"收录申请+服务器名称+版本类型"。需提供：服务器名称、版本类型、开区时间、线路类型、是否公益、联系方式。审核周期为3-5个工作日。
内容与社区运营部
负责玩家评分、评论管理、版本百科维护、社区活动策划。若您发现评论违规、评分异常或版本词条错误，请发送邮件至 [email protected]，并附上相关截图或链接。
技术开发与运维部
负责网站与客户端的技术维护、服务器监测系统运行、数据安全。若您遇到网站访问异常、客户端崩溃、数据展示错误，请发送邮件至 [email protected]，并附上您的设备型号、系统版本、问题截图。
数据与隐私保护组
负责个人信息保护、数据合规、隐私政策执行。若您需要行使个人信息查看、修改、删除权利，或对本站隐私政策有疑问，请发送邮件至 [email protected]。
常见问题与快速解答
Q1：如何申请收录我的传奇私服？
发送邮件至 [email protected]，标题注明"收录申请"。需提供服务器名称、版本、开区时间、线路、是否公益、联系方式。审核通过后将在1-3个工作日内上线。
Q2：举报虚假开区后多久处理？
普通举报24小时内核实处理；涉及赌博、诈骗的紧急举报2小时内初步核实。核实后下架服务器并计入黑名单共享库。
Q3：为什么我的服务器被下架了？
常见原因包括：连续7天在线率低于80%、玩家评分低于3.0且评论超过20条、被核实存在赌博或诈骗行为、运营方主动申请下架。您可发送邮件至 [email protected] 查询具体原因。
Q4：如何修改已收录服务器的信息？
发送邮件至 [email protected]，标题注明"信息修改+服务器名称"，说明需要修改的内容并附上证明材料。修改将在1-2个工作日内完成。
Q5：客户端安装失败怎么办？
请先确认下载来源为 chuanqi-sf.dopagame.com，并检查系统版本是否满足最低要求。若仍失败，发送邮件至 [email protected]，附上设备型号、系统版本、错误截图，技术团队将在48小时内回复。